实木家具变成人造板 郑州业主遭骗局

    装修房子买家具，不少人都希望能买到实木家具，不过，最近郑州工商局接到几起消费纠纷，起因都是商家以合成板冒充实木。所以郑州市工商局12315中心提醒大家，买实木家具一定要多个心眼，事前要问清柜体的材质，最好签订合同，以便于明晰双方的责任。

    购买时要求用实木

    安装时发现是合成板

    2013年上半年，郑州市民陆女士订购了一套中式原木橱柜，签合同前，她看中的就是橱柜用的是实木，因此合同里约定的地柜，封板、吊柜，侧封板、地脚线等对应的材质均为实木。

    去年5月底，安装橱柜时，陆女士才发现，哪里是什么实木，而是由颗粒碎木和胶水粘合而成的合成板和中纤板。陆女士气不过，与商家交涉，没想到对方却解释道：这是全国行业内的普遍做法，是潜规则。

    陆女士无奈，向12315投诉，经工商局取证调查，确认商家侵权，双方解除合同。

    陆女士维权成功了，但张先生却没这么幸运了，去年11月，张先生陪干妈在某高端厨柜店定做了一套厨房的柜子，价值三万六千多元。当时张先生和干妈要求全部柜体都是实木，钱多花点没关系。

    但是，等到商家来安装柜子时，张先生才发现只有柜门是实木的，其他柜体都是颗粒板。张先生陪同干妈到厨柜店交涉，工作人员却理直气壮地说：“我家店定的产品都这样，内板全是颗粒板，人家别墅安装的都是这样的产品，而且单子上有注明，是颗粒板。”

    张先生拿起单子一看，果然写着颗粒板，只怪自己当初没看仔细，只好吃哑巴亏了。

    提醒：业主在房屋装修和购买材料过程中，难免会遇到各种质量问题，为了避免损失，消费者一定要找正规的郑州装修队，购买的材料要保留购物凭证，万一碰到问题，向工商部门或消协举报。另外，要在产品的三包期限之内及时投诉，否则商家会拒不认账。